destekar olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutuyor ve tüketici haklarını korumaya özen gösteriyoruz. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, iade ve iptal işlemlerinizin en kısa sürede çözülmesi için gerekli desteği sağlamaktayız.

İade Koşulları:

  1. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  2. Ürünü teslim aldıktan sonra 15 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
  3. İade işlemini başlatmak için Hesabım > Siparişler sayfası üzerinden gerekli adımları takip edebilirsiniz. Üye değilseniz [email protected] adresine ad-soyad, sipariş numarası ve iade nedenini belirten bir e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İade Süreci:

  • İade edilecek ürünleri yalnızca anlaşmalı olduğumuz kargo firması (Yurtiçi Kargo) ile gönderebilirsiniz.
  • İade talebiniz onaylandığında, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra geri ödeme işlemleri başlatılacaktır.
  • Kredi kartına yapılan iadeler, bankanıza bağlı olarak 7 iş günü içinde hesabınıza yansıtılmaktadır.

Sipariş İptali:

  • Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, hesabınız üzerinden sipariş iptali talebinde bulunabilirsiniz.
  • İptal edilen siparişlerin ücret iadeleri, kredi kartına yapılmışsa kartınıza geri ödenecektir. Taksitli işlemler, banka prosedürleri gereği taksitli olarak iade edilecektir.

İade ve iptal işlemleri ile ilgili tüm sorularınızda bize ulaşabilirsiniz. Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.